重度手游设计中的人性弱点
发表于2016-07-06
GameRes游资网授权发布 文 / 张小湖
“这个月，《我叫mt2》又要出新版本了！”
ios82区的傲世凌云工会，从会长到会员，已经开始磨刀霍霍，准备迎接新版本了。虽然官方只出了几个简单的预告，但是核心玩家已经把下个版本预测的八九不离十，比如说，“逐日.凯”这个热门英雄会被削弱，即将推出的是“冬”等物理类或萨满类英雄等。即便如此，还是有大把玩家充值购买“648元大礼包”，去购买被削弱的英雄。
玩家傻么？其实不傻，他们只是成为了重度手游玩家。
从《我叫mt1》到《刀塔传奇》再到 《我叫mt2》，卓越互动、莉莉丝游戏以及腾讯游戏，共同开启了重度手游之先河。一般来说，一款pc游戏的生命周期能维系4年以上已属不易，手机游戏的生命周期大概在6～12个月，比方说曾经热门一时的《植物大战僵尸》、《神庙逃亡》等。但是《我叫mt1》推出已经近3年，《我叫mt2》也已经过了1年，他们仍旧活跃在app store的畅销游戏排行榜前列。
重度手游之所以重度，是因为契合了人性中的重度部分（或者说“人性的弱点”），比方说：
1、寻找似曾相识的场景
人是念旧的动物。很多人终其一生，都是为了找回儿时的记忆。放在游戏行业来说，一个人哪怕玩了再多的游戏，他都可能都是为了找回自己玩第一款游戏的感觉。
最早玩《我叫mt》的用户，是来自于说不得大师和雷军的微博吗？是来自于《我叫mt》的动漫粉丝吗？可能是，但最主要的用户群应当来自于玩《魔兽世界》那群老玩家的迁移。类似的设定（坦克、射手、萨满），类似的族群（人类、兽人与萨满），让老玩家们选择了《我叫mt》。在《魔兽世界》之前呢，《星际争霸》、《帝国时代》、《红警》等局域网或站网联机游戏，培养了用户的世界观。
腾讯游戏的《全民突击》也一直位于畅销榜。我调查了一些重度大R玩家（巨额付费玩家）发现，他们都曾是穿越火线（CF）的玩家，再之前，他们或多或少接触过反恐精英CS，以及《三角洲部队》。 另一款手游《九龙战》，由《御龙在天》原班人马开发，以及更早的街机《三国志》，这才是吸引用户的原始动力。
也就是说，在当时那个时间节点上，《魔兽世界》用户流失，手游行业蓬勃发展，即便没有《我叫mt》，也会有另外一款魔兽题材的手游，会成为热门游戏，位列三榜第一。
2、花费时间比花钱更幸福
《我叫mt1》的“说不得大师”被称为最懂玩家的人，他首创了“服务器维护即补偿用户符石（游戏货币）”的模式；而《我叫mt2》则更甚，游戏上线开始就推出免费月卡，任何玩家每天都可以领取100符石。此外，游戏维护补偿符石，参与活动奖励符石等等。
正是这些送符石的举措，正是他们导致了大量免费玩家的留存以及付费用户的转化。比方说，在傲世工会里，有一半的玩家是在挣符石，通过每天准时的登录，对活动的参与，攒够一定数额的符石后，一次性消费购买自己心仪的英雄或道具。
用简单的话语描述就是，要么花时间换钱，要么花钱买时间。我们都知道时间比金钱宝贵，为什么还有那么多玩家不花钱而愿意花费时间呢？用时间积攒符石的过程，是期待－收获－再期待－收获的反复循环，是一种稳定的、可持续的幸福感；而金钱的消费所带来的快感，只有一瞬间。
3、占小便宜成为重度玩家
玩家在两种情况下会产生付费行为，一是卡在官方设定的关卡（收费点），需要花钱即可通过；另外就是感觉自己占到了便宜。
以文章开头提到的648元大礼包来说，很多0元党（免费玩家）、小R玩家（少量付费用户）选择购买，其真实原因就是玩家算了一笔账：一方面，平时要获得等同礼包价值的英雄，需要花费人民币2000元左右，而此时购买可以省三分之二更多的钱，占到了便宜；另一方面，勤勤恳恳耕耘了那么久（用时间换钱），就差648元就可以达到高级玩家的水准了，为什么不去购买慰劳下自己呢？也就是两顿饭、三条烟的钱。免费玩家或小R玩家，顺利完成付费玩家转化。
官方发布这些礼包会影响游戏平衡以及高级人民币玩家不满吗？当然不会。一般发放礼包时，也是官方改版，推出新英雄的时候。给人民币玩家以新的追求，而给普通玩家一点实惠，大家各有所得。
4、追求王者地位与参与赌博
看过一条游戏数据，有1%的核心玩家（大R）贡献了一款游戏99%的收入，任何一款成功的游戏，首先就要满足大R们的需要。以《我叫mt2》为例，部分稀缺卡牌英雄只能由付费玩家购买，购买这样一张卡片需要花费多少钱呢？
拥有卡片需要花费人民币大概300元即可，但是这只是开始。刚开始的英雄是二星英雄，各项数值都非常低，需要给予升星、铭刻等，这样算下来，一张卡片需要英雄碎片约为418个（20+30+80+150+138），人民币玩家平均每消费3880符石即可换取7个碎片，也就是需要消费大约23万符石，大约2～3万人民币，可以收获一个满星英雄。官方定期推出新版本，每个新版本大概会推出3个左右新英雄，这就是每月坚持付费数万元的大R玩家的由来。
大R玩家们能获得什么呢？是对其余玩家的碾压式快感，收获万人之上的王者地位与成就感。有一个很有趣的现象，游戏中的大R玩家实际上在现实生活中也大多都是成功人士，事业家庭双丰收，游戏只是他们现实生活的一种辐射，而并非是在虚拟世界发泄对现实生活的不满。这也说明了重度手游的大R玩家多为男性用户。
如果玩家足够土豪，还可以参与不定期推出的“摇箱子”等游戏，动辄消耗数万符石去换取一个极品装备或热门英雄，而大多时候这种几率都被设定的非常低。无限制的“摇箱子”只会导致大R玩家玩过了头，而选择“脱坑”（放弃游戏），所以“摇箱子”这种活动并不是随时都有，而且国家对此明令禁止，只是手游们通过各种取巧方法来曲线实现而已。
在大多数时候，大R玩家可遇而不可求，所以官方也会努力去培养一些中R玩家去贡献营收。比如说，用648元大礼包这种非常划算的活动刺激免费玩家成为中R玩家。
5、弱势群体的反抗与逆袭
一般来说，游戏中只有大R玩家可以碾轧所有用户，收获虚荣和成就感；但是免费玩家也有机会对抗中R玩家，完成屌丝逆袭。
以《我叫mt2》 为例，中R玩家很难把收费卡牌英雄提升到满星，其战斗力有限；而免费玩家可以通过勤劳把免费卡牌英雄打造的非常强势，再通过“田忌赛马”式的组合，就能战胜中R玩家，来达到大R玩家才有的成就感。
“虚荣”是吸引玩家付费的初始动力，但是“竞技”（pk）才是一款手游的生命之源。比如说，在一些设定更“健康”的游戏中，LOL（英雄联盟）和全民突击，游戏免费，游戏英雄和道具只需要花费时间即可拥有，重点针对皮肤收费。皮肤并不影响游戏的公平性，很多时候只是外观更好看，满足玩家们的虚荣心而已。当免费玩家和付费玩家站在同一起跑线上时，你会发现什么？超高的在线率，以及更多的付费用户。
有些玩家秀竞技水平，有些玩家秀皮肤，大家得到了满足与平衡，游戏完成了阶层（生态）建设，也就对这款游戏更加热爱。
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