成熟的运作模式才能带领产品走向成功
发表于2018-02-16
今天我们讲一个概念的话题“运作模式”。对于运营来讲，领悟了运作模式则可以轻松的推导出自己的工作内容。并且当你真正领悟它之后，你的工作能力就不只限于游戏行业。在其他领域包括传统行业，都可以按照一定的规则完成工作。
（简单来说即使你跳槽，你的工作方法仍可以传承到其他领域当中。）
运作模式简单来说：规划，组织，控制投入产出的一种规则。规则的正循环是通过ROI的比例进行大规模推广。
很多人认为运营对整个项目的帮助非常有限，运营更多是给产品锦上添花的，而我不这样认为。我自己亲身经历过一个运营主导，通过运作模式成功运营了项目（月流水5000万以上的项目），因此在我眼中一个好运营能给公司带来巨大的帮助。举个例子：49you的葫芦娃，3K的系列产品。就是运作模式成功的项目，还有很多产品都在通过这种运作模式获得了成功。
在运作模式的过程中，运营需要把控的内容主要包括：1）推广，2）营收，3）用户维系。
推广：我们常说的推广有4种，①活动，②内容，③买量，④渠道。对于运营而言我们要着力在活动和内容两个方面。
活动举例来说：今日头条和西瓜视频的百万赢家答题活动就是一个非常成功的案例。运营同学可以关注下，一般游戏中都有答题系统，为什么我们在这么简单的玩法上面没有做出突破以获取更多的新增。明眼的同学应该马上会发现，这个活动并没有什么创新点，而是他们做了活动+分享的融合，在产品强势的推广下，活动展示出来了强大的传播能力。
内容举例来讲：自从做了公众号以来我分析了每篇文章的数据发现：用户对内容的需求很明显，文章要直述方法以及分析过程。用户愿意帮助博主传播干货，并且愿意提供奖励支持。在文章陈述过程中与用户产生共鸣的文章极易被传播。在文章进行强势推广下，干货展示出来了强大的传播能力。
不难看出推广是大家都会做的事情，单个用户成本好几百块的情况下活动和内容可以有效的降低用户成本。一个出色的运营可以控制这个过程，通过规划和设计完成最大化推广。
营收：同样常说的有2种，①ROI，②LTV。对于运营而言我们可以通过活动设计的方法来控制这一过程。
简单来说，运营通过活动获取更多用户降低获取用户成本，同时通过各种组合性付费提升产品收入。针对不同样的目标人群设计运营活动提升收入以缩短回收周期。这里我推荐各位制作条件礼包，游戏根据用户行为进行活动推送。这种功能可以有效的节约运营成本，同时提升产品付费率。未来我们将面对的是全民参与游戏娱乐的时代，智能化付费可以帮助产品留住更多的用户。（海外公司早就做了这样的设定，不信你试试连续玩梦想小镇一个月试试看。）
营收是运作模式中最重要的一环，运营需要提供一套数值公式。提前规划产品数据模型以及推广量级，最终达到产品在指定ROI区间内，并进行持续的推广。当这个循环建立后，产品基本就已经能够活下来，如果推广和营收配合默契，那么产品基本就可以大成。
从上面的分析就可以看出来运作模式的重要性，对于公司而言，运营团队需要做的是培养一批运营人员，这批运营人员熟练公司的运作模式。在已经规定的模式中，运营通过发挥自身对活动和内容的设计能力为公司节省资源扩大宣传。
用户维系：主要做的就是客服，并且持续与用户进行互动，了解用户需求。在活跃用户气氛的过程中，与用户建立良好关系，为下一次推广储备资源。简单来说看了文章的小伙伴可以加入我的运营交流群中，群里都是行业大佬，我们可以一起探讨游戏设计，推广方法，产品感受，测试一些未上线的新游戏。
中国人才济济，是一个研发大国。某个产品成功后，市面上会有大规模的复制产品。更有甚者一些公司具有反编译系统，可以快速的复制线上的产品。但是如果只复制产品，没有产品的运作模式，产品也不会获得利润。简单来说率土之滨如果没有网易营销事件的帮助，这款产品无法在短期内获得大量新增用户，产品也很难成功。这两年陆陆续续复制率土的项目就已经证明了我所说的观点。（这类项目是能赚钱，养活团队没问题，但是想要更大的流水就非常的困难，因为我做过所以我知道。）
希望这篇文章能够给予一些运营同学启发，在春节期间不要光玩，可以思考下来年的工作计划，复盘一下去年的工作成功。必经很难得这么一个可以冷静思考的时间。当你冷静分析下我说的运作模式时，在重复思考下工作方法，相信来年你可以为项目提供更多的支持。
最后祝大家新年快乐，新年大吉，希望新的一年里我们获得新的知识。