【舆情监控】手游运营心得

在运营过程中，除了日常的运营，在游戏上线、新版本的发布过程中，还会遇到一系列的问题。这时候我们就需要：

1.    制定危机预警方案

2.       密切关注事态发展

3.       及时传递和沟通信息

这些工作看似简单，但是在各种评论，各种渠道里去发现这些问题无异于大海捞针，在新版本发布、新游上线的过程中，最重要的便是时效性，试想，你的游戏存在着一个严重BUG，过了2,3天你才发现这个问题。游戏用户都跑了一大半了，再去补救，肯定是为时已晚。运营事故肯定是你背。

       在使用了WeTest舆情功能之后，这些问题便迎刃而解了。

每天定时定点给我推送邮件，出了问题我都能拿到第一手的资料。一般我们游戏上线的时候是安排每天推送4封，10点，1点，4点，7点。每天看到没什么问题了，就可以安心下班了，有问题我们也能第一时间解决处理。而且也不用我每天都去各个渠道找问题了，省事省力。

当然啦，这只是运营中的一部分，也是很重要的一部分，希望我的工作经验能够给大家带来帮助。